Worum es in der Folge geht
In dieser Folge aus dem Juli 2020 wird Facebook anhand vorab definierter Angriffspunkte untersucht. Die Folgenbeschreibung kündigt außerdem eine breitere Diskussion über soziale Netzwerke an. Die Aufnahme ist eine historische Modellbetrachtung, keine aktuelle Analyse des Meta-Konzerns.
Der kurze Folgenüberblick basiert auf der offiziellen Beschreibung. Die anschließenden Prüffragen sind ein redaktioneller Begleittext von Business Attack, kein Transkript und keine wörtliche Wiedergabe des Gesprächs.
Quelle: offizielle Folgenbeschreibung im RSS-FeedZuerst die Rollen auseinanderhalten
Bei einem mehrseitigen Plattformmodell sind Nutzung, Nutzen und Zahlung nicht automatisch in derselben Hand. Als Ausgangspunkt könnt ihr die beteiligten Gruppen getrennt betrachten: Welchen Beitrag leistet jede Gruppe, welchen Vorteil erhält sie und welche andere Gruppe braucht sie dafür?
Die Schwachstelle als Hypothese formulieren
Eine Modellkritik wird prüfbar, wenn sie eine konkrete Bedingung benennt. Statt allgemein über Plattformrisiken zu sprechen, fragt beispielsweise: Was würde passieren, wenn eine wichtige Teilnehmergruppe eine Alternative bevorzugt? Welche Folgen hätte das für die übrigen Gruppen? Das ist eine Prüflogik, keine Prognose über Facebook.
Den Vergleich auf das eigene Modell übertragen
Nicht jedes Unternehmen ist eine Plattform. Die Frage nach kontrolliertem Kundenzugang lässt sich dennoch übertragen: Wer vermittelt eure Nachfrage, wer bestimmt die Bedingungen und wie leicht könnten Kunden oder Partner wechseln? Entscheidend ist die eigene Abhängigkeit, nicht die Größe des Vergleichsunternehmens.
Fragen für euer Geschäftsmodell
- Sind Nutzer, Nutznießer und zahlende Kunden bei uns dieselben Personen?
- Welcher Partner kontrolliert einen wichtigen Teil unseres Kundenzugangs?
- Welche konkrete Annahme über Wechselbereitschaft können wir mit Kunden prüfen?